Windows'da kablolu ve kablosuz ağ bağlantısı sorunları

Kablolu ve kablosuz ağ sorunları

GirişAdım 1: BağlanınAdım 2: Donanımı denetleyinAdım 3: Sorun gidericiyi kullanma
Adım 4: Sürücüleri güncelleştirme

Giriş

Bu öğretici Windows'daki kablolu (Ethernet) ve kablosuz (Wi‑Fi) ağ bağlantılarındaki sorunları belirlemenize ve gidermenize yardımcı olmak için tasarlandı.

Birçok nedenden dolayı Windows'da ağ veya Internet bağlantısı sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlara neden olabilecek bazı sık rastlanan durumlar şunlardır:

Kablosuz ağ bağdaştırıcısı anahtarının devre dışı bırakılması
WEP, WPA veya WPA2 güvenlik anahtarı veya parola sorunları
Kabloların düzgün bağlanmaması
Bozuk veya uyumsuz sürücüler
Eksik güncelleştirmeler
Ağ bağlantısı ayarları
Donanım veya yazılım sorunları

Not

Bu eğitici belirli programlara ilişkin ağ bağlantısı sorunlarını kapsamaz.

Bu öğretici nasıl kullanılır?

Yönergeler farklı Windows işletim sistemlerinde değişiklikler gösterebileceğinden bu öğreticiyi bilgisayar için doğru olan yönergeleri görmek üzere her bilgisayarda açın veya işletim sistemi seçmek için sağ taraftaki seçiciyi kullanın.

Öğreticide ilerlemek için sol bölmedeki her adımı tıklatın veya ilerlemeden önce her adımı tamamlayarak aşağıda İleri'yi tıklatın. Kablolu ağ sorunu gideriyorsanız, 1. Adım: Bağlan'a atlayın çünkü bu sadece kablosuz ağlarda uygulanır.

Bir sonrakine geçmeden önce her adımın ardından ağ bağlantınızı denetleyin.

Windows XP'de kablosuz ağa bağlanma

Kablosuz ağ bağdaştırıcısı olan bir dizüstü bilgisayarınız veya kişisel bilgisayarınız varsa, kullanılabilir kablosuz ağların bulunduğu bir listeyi görebilir ve ağlardan birine bağlanabilirsiniz. Kablosuz ağlar yalnızca bilgisayarınızda yüklü kablosuz ağ bağdaştırıcısı varsa, bağdaştırıcı etkinleştirildiyse ve kablosuz erişim noktası aralıktaysa görünür.

Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Ağ ve Internet Bağlantıları'nı ve Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
Sol bölmede, Ağ Görevleri'nin altında Kullanılabilir kablosuz ağları görüntüle'yi tıklatın.
Not
- Bağlanmak istediğiniz ağı görmüyorsanız, Ağ listesini yenile'yi tıklatın. Ağı görüyorsanız, ancak sinyal zayıfsa, bilgisayarı kablosuz yönlendiriciye yakınlaştırın.
Bağlanmak istediğiniz ağı ve sonra Bağlan'ı tıklatın.
Güvenli bir ağa bağlanıyorsanız, güvenlik anahtarını girip Tamam'ı tıklatın.

Bağlantı sorunlarını giderme

Kablosuz bir ağa bağlanırken sorun yaşıyorsanız, sorun giderme ipuçları için aşağıdaki bölümleri gözden geçirin.

Tümünü gizle

Kullanılabilir ağlar listesinde kablosuz ağımı göremezsem ne yapmalıyım?

Kablosuz yönlendiriciniz ağ kimliğini (SSID) yayınlayacak şekilde ayarlanmamış olabilir. Böyle bir durumda kullanılabilir ağları görüntülerken ağı görmezsiniz. Yönlendiricinin ağ kimliğini yayınlamasını sağlamak ağı, ağ kapsamındaki kullanıcılar tarafından görülebilir duruma getirir.

Kablosuz yönlendiricinizi denetlemek ve ağ kimliğini (SSID) yayınlama seçeneğini etkinleştirmek için kablosuz yönlendiriciyle verilen belgelere bakın veya şu temel adımları izleyin:

Ağ kablosu kullanarak bilgisayarınızı ağa bağlayın, Internet Explorer'ı başlatın ve kablosuz yönlendiriciniz için IP adresini yazın (örneğin, 192.168.1.1 veya 172.16.0.0).
Yönlendirici ayarlarına erişmek için kullanıcı adını ve parolayı girin. Belgelerde varsayılan bir kullanıcı adı ve parola bulunur.
Kablosuz yönlendirici sayfasında Kablosuz Ayarlar seçeneği arayın. Yönlendiricinin üreticisine bağlı olarak bu seçenek bir sekme, simge veya görev bölmesinde yalnızca bir seçenek olabilir.
Kablosuz Ayarları sayfasında, SSID Yayınlamayı Etkinleştir veya Kablosuz SSID Yayınlama seçeneğini arayın. Bu seçeneği etkinleştirmek için radyo düğmesini tıklatın veya kutuyu işaretleyin ve sonra yönlendirici ayarlarını kaydedin.
Not
- Yayınlamayı etkinleştirme seçeneğini bulamıyorsanız, yönlendiriciyle birlikte verilen belgelere bakın veya yönlendiricinin üreticisine başvurun.

Gizli bir kablosuz ağa nasıl bağlanırım?

Gizli kablosuz ağ, ağ kimliğini (SSID) yayınlamayan kablosuz ağdır. Genelde kablosuz ağlar adlarını yayınlar ve bilgisayarınız bağlanmak istediği ağın adını "duymaya" çalışır. Gizli ağ yayın yapmadığından, bilgisayar bu ağı bulamaz ve bu nedenle ağın bilgisayarınızı bulması gerekir. Bunun için bilgisayarınızın hem aradığı ağın adını, hem de kendi adını yayınlaması gerekir. Bu durumda, ağları "dinleyen" diğer bilgisayarlar bilgisayarınızın adını ve bağlandığınız ağı bilir; bu da bilgisayarınıza saldırı riskini artırır.

Riske rağmen yine de gizli bir kablosuz ağa bağlanmak istiyorsanız, öncelikle kablosuz yönlendiriciden bazı bilgiler toplamanız gerekir. Söz konusu bilgiyi toplamak için aşağıdaki temel adımları kullanın. Kablosuz yönlendiricinizle birlikte verilen belgeleri de inceleyebilir veya yönlendiricinin üreticisine başvurabilirsiniz.

Aşağıdaki bilgileri toplayın:
- Ağ kimliği (SSID): Kullanılabilir ağlar listesinde normalde görüntülenen ad
- Güvenlik türü (WPA, WPA2, WEP veya 802.1X)
- Şifreleme türü
- Güvenlik anahtarı
Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Ağ ve Internet Bağlantıları'nı ve Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
Kablosuz Ağ Bağlantısı'nı sağ tıklatın ve Özellikler'i tıklatın.
Kablosuz Ağlar sekmesini tıklatın, Kablosuz ağ ayarlarımı yapılandırmak için Windows'u kullan onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun ve Ekle'yi tıklatın.
Ağ adını (SSID) yazın ve Ağ yayın yapmıyor olsa bile bağlan onay kutusunu işaretleyin.
Ağ kimlik doğrulama türünüzü seçin. Güvenlik yok veya WEP şifrelemesi için Aç'ı veya uygulanabiliyorsa, WPA'yı ya daWPA2'yi seçin.
Veri şifreleme türünüzü seçin.
Anahtar benim için otomatik olarak sağlandı işaret kutusunu temizleyin.
Ağ anahtarını yazın ve onaylayın (güvenlik anahtarı veya geçiş anahtarı), sonra Tamam'ı tıklatın.
Ağınız artık Tercih Edilen Ağlar listesinde görüntülenmelidir.
Ayarları kaydetmek için Tamam'ı tıklatın.

Bilgisayarım uyku veya hazırda bekleme modundan çıktığında kablosuz bağlantım bağlanmıyor.

Uyku veya hazırda bekleme modundan çıkıldığında, kablosuz bağdaştırıcınızdaki güç seçenekleri güç tasarrufu moduna ayarlandıysa, kablosuz ağ bağlantınız yeniden bağlanmayabilir. Geçerli güç seçeneklerinizi denetlemek veya değiştirmek için şu adımları izleyin:

Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Ağ ve Internet Bağlantıları'nı ve Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
Bağlantısı kesilen kablosuz ağ bağlantısını sağ tıklatın ve Özellikler'i tıklatın.
Genel sekmesinde Yapılandır'ı tıklatın.
Gelişmiş sekmesini ve Güç Tasarrufu Modu'nu tıklatın. Değer listesindeki ayar "Kapalı" dışında bir değerdeyse, değeri Kapalı olarak değiştirin.

Ağ güvenlik anahtarımı nereden bulabilirim?

Kablosuz yönlendiricinin ayarları web sayfasını açarak güvenlik anahtarınızı bulabilirsiniz. Burası güvenlik anahtarının ayarlandığı veya otomatik olarak oluşturulduğu yerdir. Bazı kablosuz yönlendirici üreticileri belgelerdeki veya yönlendiricinin altındaki bir etikette bulabileceğiniz varsayılan bir güvenlik anahtarı ayarlar. Güvenlik anahtarını belgelerde veya yönlendiricinin alt tarafında bulamazsanız veya şu adımları izleyin:

Bilgisayarınızı bir Ethernet kablosu kullanarak yönlendiriciye bağlayın.
Bir web tarayıcısı açın ve kablosuz yönlendiricinizin IP adresini arama çubuğuna yazın (örneğin, 192.168.1.1 veya 172.16.0.0). Varsayılan IP adresini yönlendiricinizle birlikte verilen belgelerde bulabilirsiniz.
Çoğu yönlendirici belgesinde, yönlendirici ayarları web sayfasına erişmek için varsayılan bir kullanıcı adı ve parolası yer alır.
Yönlendirici ayarları web sayfasında kablosuz veya kablosuz ayarları seçeneğini arayın. Yönlendiricinin üreticisine bağlı olarak bu seçenek bir sekme, simge veya görev bölmesinde bir seçenek olabilir.
Yönlendirici ayarları sayfasında güvenlik veya kablosuz şifreleme seçeneğini arayın.
Güvenlik türü veya şifreleme türü ayarı görebilirsiniz. Güvenlik anahtarı seçili güvenlik türüne göre listelenir.

Not

Farklı yönlendirici üreticilerinin farklı ayar sayfaları vardır. Yönlendirici ayarlarına erişemiyorsanız, yönlendiricinin üreticisine başvurun.

Windows XP'de donanım denetleme

Çoğu ağ bağlantısı sorunu düzgün kurulmayan donanım nedeniyle oluşur. Burada kablolarınızı nasıl kontrol edeceğiniz, modeminizi nasıl kontrol edeceğiniz veya sıfırlayacağınız ve ağ bağdaştırıcınızla ilgili sorunları nasıl denetleyeceğiniz açıklanır.

Donanımınızın Windows ile uyumlu olduğundan emin olma

Uyumlu donanım listesi için Uyumluluk Merkezi'ne gidin:

En Son Windows XP Donanım Uyumluluk Listesi

Kablosuz iletişim anahtarını kontrol etme (yalnızca kablosuz ağlar)

Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, dizüstü bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısı anahtarının açık olduğundan emin olun. Çoğu dizüstü bilgisayarın üstünde, önünde veya yanında ağ bağdaştırıcısını açan veya kapatan fiziksel bir anahtar vardır. Dizüstü bilgisayarda genellikle kablosuz ağ bağdaştırıcısının etkinleştirildiğini gösteren bir gösterge ışığı bulunur.

Tüm kabloların düzgün bağlandığından emin olma

Gevşek veya bağlantısı kesik Ethernet kabloları, DSL veya kablo bağlantıları, telefon kabloları, USB kabloları veya güç kabloları ağ veya Internet bağlantısı sorunlarına neden olabilir. Tüm bu bağlantıların düzgün şekilde bağlandığını kontrol edin. Bu bölüm temelde kablolu ağlara yöneliktir, ancak ev kablosuz ağınıza kablosuz olarak bağlanmaya çalışıyorsanız, modemi ve modemin kablolarını aşağıda açıklandığı şekilde denetlemeniz gerekir.

DSL Internet bağlantılarını denetlemek için:

Telefon fişinizden DSL modemdeki telefon hattı bağlantı noktasına giden telefon hattını denetleyin.
Telefon fişiyle modem arasında DSL filtresinin olmadığından emin olun.
DSL modemdeki Internet bağlantısından bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına giden Ethernet kablosunu denetleyin.
DSL modemin elektrik prizine takılı ve modemin gücünün açık olduğundan emin olun.
Internet bağlantılarının kesilmesini engellemek için DSL modemle aynı hatta bağlı olan tüm telefonların bir DSL telefon hattı filtresine bağlandığından emin olun.

Kablolu Internet bağlantılarını denetlemek için:

Duvardan kablo modeminize giden koaksiyel kabloyu denetleyin.
Kablo modemden bilgisayarınızdaki ağ bağdaştırıcısına giden Ethernet kablosunu denetleyin.
Modemin elektrik prizine takılı ve modemin gücünün açık olduğundan emin olun.

Çevirmeli Internet bağlantılarını denetlemek için

Bağlantıların düzgün olduğundan ve telefon hattının hasarlı olmadığından emin olmak için bilgisayarınızın modemindeki telefon fişinden telefon bağlantı noktasına giden telefon hattını denetleyin.
Gerekli erişim numaralarıyla birlikte (örneğin 9) doğru numarayı çevirdiğinizi ve numaranın meşgul olmadığını doğrulayın.
Internet'e bağlandığınızda telefon hattınızda arama bekletmenin devre dışı olduğundan emin olun; böylece gelen aramalar Internet bağlantısını kesmez.
Çoğu çevirmeli modemler yalnızca analog telefon hatlarıyla çalışır. Telefon hatlarınızın analog olduğunu doğrulayın veya telefon hatlarınız dijitalse bilgisayarınızda dijital modem olduğunu doğrulayın.

USB Ağ bağdaştırıcılarını denetlemek için:

Dış modemi bilgisayarınıza bağlayan kablo USB kabloysa, bazı ek denetimler yapmanız gerekir. USB kablonun her iki ucunda farklı bağlayıcılar bulunur. Bir ucu düz ve dikdörtgendir, diğer ucuysa iki köşesi açılı kare bir bağlayıcıdır. USB bağlantısını denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Modem bilgisayara USB hub kullanılarak takıldıysa, modemdeki kabloyu doğrudan bilgisayardaki USB bağlantı noktalarından birine takarak USB hub'ı devre dışı bırakmayı deneyin.
Modem masaüstü bilgisayarın önündeki bağlantı noktalarından birine takıldıysa, USB kablosunu bilgisayarın arkasındaki bağlantı noktalarından birine takmayı deneyin. Bazı bilgisayarlar öndeki USB bağlantı noktalarına yeterli güç sağlamaz. Bu da modem bağlantısında sorunlara neden olabilir.

Bir kabloyu doğru bağlama yolunu belirlemekte zorlanıyorsanız, modemle, ağ bağdaştırıcısıyla veya bilgisayarla birlikte verilen belgelere bakın. Kablo bağlantılarında değişiklik yaptıysanız, sonraki adıma geçmeden önce Internet bağlantısını sınayın. Internet bağlantısını sınamak için tarayıcınızı açın ve normalde kullanılan bir web sitesine erişmeyi deneyin (örneğin, http://www.microsoft.com).

Modeminizdeki gösterge ışıklarını denetleme

Modeminizdeki veya Internet bağlantısı cihazınızdaki (bu cihaz modem, modem ve kablosuz yönlendirici veya birleşik bir yönlendirici modem cihazı olabilir) gösterge ışıklarını denetleyin. Bu cihazların çoğunda "Geniş bant bağlantısı", "Internet", "Çevrimiçi" veya bunlara benzer şekilde etiketlenmiş, Internet bağlantısını gösteren bir gösterge ışığı bulunur. Tam emin olamıyorsanız, cihazla birlikte verilen belgelere bakın.

Modemi sıfırlama

Bazı durumlarda, Internet servis sağlayıcınızdan (ISS) aldığınız IP ayarları veya ağ yapılandırması yanlış ya da güncelleştirilmemiş olabilir. Bazen, modem ve ISS (Internet servis sağlayıcısı) arasındaki bağlantıda sorunlar çıkabilir. Modem veya yönlendiricideki ayarları güncelleştirmek için modemi sıfırlayın. Bunu yapmak, Internet servis sağlayıcısı (ISS) bağlantısının yenilenmesini sağlar. Modemi sıfırlamak için modeminizin türüne uygun adımları izleyerek aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Dış modemi sıfırlamak için:

Bilgisayarınızı veya yönlendiricinizi modeme bağlayan kabloyu çıkarın. Bu USB kablosu veya Ethernet kablosu olabilir.
Modemin önündeki veya arkasındaki güç anahtarını kullanarak modemi kapatın. Modemin güç anahtarı yoksa, güç kablosunu modemin arkasından veya duvardaki prizden çıkarın.
Not
- Bazı modemlerde ışıkların sönmesini engelleyen bir yedek pil vardır. Bu tür modem için Sıfırla düğmesine basıp hemen bırakın. Sıfırla düğmesini göremezseniz, pili çıkarın.
Birkaç dakika bekleyin, sonra modemi açın ve bilgisayardaki veya yönlendiricideki kabloyu modeme yeniden bağlayın.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Internet'e erişip erişemediğinizi görmek için bağlantınızı sınayın.

İç modemi sıfırlamak için:

Bilgisayarı yeniden başlatın.

Aygıt Yöneticisi'ni kullanma

Ağ bağdaştırıcınızın doğru çalıştığından emin olmak için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın:

Not

Bu adımları uygulayabilmeniz için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

Ağ bağdaştırıcısını denetleme

Başlat'ı tıklatın, Bilgisayarım'ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
Donanım sekmesini ve sonra Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
Ağ Bağdaştırıcıları'nı çift tıklattıktan sonra ağ bağdaştırıcınızı sağ tıklatın.
Özellikler'i tıklatın ve sonra Aygıt durumu'nun altında, cihazın düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.
Ağ bağdaştırıcısı devre dışı bırakıldıysa, etkinleştirmek için Aygıtı Etkinleştir'i tıklatın.
Not
- Ağ bağdaştırıcısı yine düzgün çalışmıyorsa, bağdaştırıcının son sürümünü indirip yüklemeniz gerekebilir. (Ağ bağdaştırıcınızla veya bilgisayarınızla birlikte bir yükleme diski aldıysanız, sürücü bu diskte de olabilir.)
  
  Donanımınıza yönelik en son sürücüyü bulmakta yine sorun yaşıyorsanız, bu öğreticideki Sürücüleri güncelleştirsekmesinde bulunan "Sürücü indirmeniz ve yüklemeniz için" konulu bölüme gidin.

Windows XP Aygıt Yöneticisi ile cihazları yönetmekle ilgili daha fazla bilgi için Windows XP'de cihazları yönetme konusuna bakın.

Doğru ağ bağdaştırıcısının kullanıldığından emin olma

Bazı bilgisayarlarda birden çok ağ bağdaştırıcısı olabilir. Örneğin, yeni bir masaüstü bilgisayar aldıysanız ve satın alırken farklı bir ağ bağdaştırıcısına yükselttiyseniz, bilgisayarda kullanılabilir yuvaya takılı ikincil bir ağ bağdaştırıcısının yanı sıra yerleşik bir ağ bağdaştırıcınız (bilgisayarınızın anakartındaki yerleşik ağ bağdaştırıcısı) da olabilir. Bu durumu, bilgisayarınızın arkasında iki ağ bağlantı noktası arayarak doğrulayabilirsiniz. (Ağ bağlantı noktaları büyük telefon fişleri gibi görünür.) Dizüstü bilgisayarlarda, USB ağ bağdaştırıcısı kullanmadığınız sürece normalde bir tek ağ bağlantı noktası bulunur.

Varsayılan ağ bağdaştırıcısını ayarlamak için:

Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Ağ ve Internet Bağlantıları'nı ve Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
Birden çok ağ bağdaştırıcısı yüklüyse, varsayılan bağdaştırıcıda onay işareti olur ve "Varsayılan" olarak etiketlendirilir.
Doğru ağ bağdaştırıcısı devre dışı olarak listeleniyorsa, bu bağdaştırıcıyı sağ tıklatın, sonra Etkinleştir'i tıklatın.
Yanlış ağ bağdaştırıcısı varsayılan cihaz olarak listeleniyorsa, doğru cihazı sağ tıklatın, sonra Varsayılan Yap'ı tıklatın.
Ağ iletişimi penceresini kapatın ve ağ bağlantısının olup olmadığını sınayın.

Windows XP'de ağ sorun gidericisini kullanma
Otomatik sorun giderici bilgisayarınızla ilgili bazı sorunları bulabilen ve otomatik olarak düzeltebilen bir araçtır. Bu sorun gidericiler tüm sorunları giderecek şekilde tasarlanmamıştır, ancak daha az zaman ve çaba harcamanızı sağlayabildikleri için kullanışlı araçlardır.

Windows XP'de sorun gidericiyi çalıştırmak için şu adımları izleyin:
1. Başlat'ı ve Denetim Masası'nı tıklatın.
2. Sağ bölmede, Ağ ve Internet Bağlantıları'nı tıklatın.
3. Sağ bölmede, Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
4. Yerel Ağ Bağlantısı'nı sağ tıklatın ve sonra da Onar'ı tıklatın.
  
  Windows XP'deki sürücüleri güncelleştirme
  
  Ağ bağdaştırıcısı sürücüsü, bilgisayarınız tarafından kablosuz ağ bağdaştırıcınızla iletişim kurmak için kullanılan yazılımdır. Güncel olmayan, uyumsuz veya bozuk ağ bağdaştırıcısı sürücüleri ağ bağlantılarını engelleyebilir veya bağlantıların ara sıra kesilmesine neden olabilir.
  
  Yakın zaman içinde bir Windows işletim sisteminden başka bir işletim sistemine yükseltme yaptıysanız, şu anki ağ bağdaştırıcı sürücünüzün önceki Windows işletim sistemi için tasarlanmış olması mümkündür. Son zamanlarda elektrik kesilmesi, virüs veya başka bilgisayar sorunlarıyla karşılaştıysanız, sürücü bozulmuş olabilir. En son ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü indirmek ve yüklemek bu tür sorunları çözebilir.
  
  Sürücü bulup yüklemek için üç yol vardır:
  
  Windows Update'i kullanın. Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek biçimde ayarlamanız gerekebilir. Önemli, önerilen ve isteğe bağlı güncelleştirmeleri yüklemek sistem özelliklerinin ve diğer yazılımların ağ bağlantısı sorunlarınızı çözmesine yardımcı olabilir.
  
  Cihaz üreticisinin sağladığı yazılımı yükleyin. Örneğin, bilgisayarınız veya ağ bağdaştırıcınız bir diskle birlikte geldiyse, bu diskte cihaz sürücüsünü yükleyen yazılım bulunabilir.
  
  Sürücüyü kendiniz indirin ve yükleyin. Üreticinin web sitesinde bir sürücü arayabilirsiniz. Windows Update ağ bağdaştırıcınızın sürücüsünü bulamazsa ve bağdaştırıcı sürücüyü yükleyen yazılımla gelmediyse bunu deneyin.
  
  Ağ bağdaştırıcınızın sürücüsünü güncelleştirme ile ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki adımları izleyin. Windows ile uyumlu ağ bağdaştırıcılarıyla ilgili bilgi için En SonWindows XP Donanım Uyumluluk Listesi'ne gidin.
  Tümünü gizle
  
  Sürücüler dahil, en son Windows güncelleştirmelerini yüklemek için:
  
  Windows Update web sitesine gidin.
  
  Özel'i tıklatın ve Windows bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri ararken bekleyin.
  
  Sol bölmede, Donanım'ı ve İsteğe Bağlı'yı tıklatın ve bilgisayarınız için herhangi bir donanım sürücüsü güncelleştirmesini seçin.
  
  Güncelleştirmeleri incele ve yükle'yi, sonra Güncelleştirmeleri Yükle'yi tıklatın.
  
  Herhangi bir yüksek öncelikli güncelleştirmeyi de yüklemelisiniz.
  
  Not
  
  Donanım sürücülerini yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  
  Sürücüyü indirip yüklemeniz için:
  
  Windows Update ile en son sürücüyü alamazsanız, ağ bağdaştırıcınızın üreticisini ve model adını veya numarasını bulun veBilgisayar Üreticisinin İletişim Bilgileri web sitesine gidin. Üreticiyi bulduktan sonra, üreticinin web sitesine gidin ve ağ bağdaştırıcınıza yönelik en son sürücüyü bulup indirin. Ağ bağdaştırıcınızın üreticisini bulmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  
  Başlat'ı ve Denetim Masası'nı tıklatın.
  
  Ağ ve Internet Bağlantıları'nı ve sonra Ağ Bağlantıları'nı tıklatın.
  
  Yerel Ağ Bağlantısı'nı sağ tıklatın ve sonra da Özellikler'i tıklatın.
  
  Bağlanırken Kullan bölmesinde, ağ bağdaştırıcınızın üreticisini ve modelini bulun.
  
  Donanım üreticisinin web sitesini ziyaret edin ve en son sürücüyü arayın. Sürücü güncelleştirmeleri genellikle bu tür web sitelerin destek bölümünde bulunur.
  
  Güncelleştirilmiş bir sürücü bulursanız, web sitesindeki yükleme yönergelerini izleyin. Sürücülerin çoğu kendiliğinden yüklenir, indirdikten sonra yüklemenin başlaması için dosyayı çift tıklatmanız yeterlidir; sürücü kendiliğinden bilgisayara yüklenir.
  
  Not
  
  Donanım sürücülerini yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  
  Ağ bağlantısı sorunları devam ediyorsa, çevrimiçi Microsoft Destek' gidin.
  
  Yönlendirici ve bağdaştırıcı bellenimini güncelleştirme
  
  Özellikle WEP güvenliğini kullanarak veya güvenlik kullanmadan bağlanabiliyorsanız, yönlendiricinize ve ağ bağdaştırıcınızabellenim yükseltmesi gerekebilir Bellenim, bir donanım cihazının içine yerleşik ve cihazın işletim sistemiyle nasıl etkileşimde bulunacağını denetleyen yazılımdır.
  
  Yönlendirici veya bağdaştırıcı üreticisinin web sitesinden bellenim yükseltmesini indirin ve web sitesindeki yönergeleri izleyerek veya indirilen dosyayla yükseltmeyi uygulayın.